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Business process outsourcing services Business process outsourcing services Partner industriale di riferimento per il BPO delle Customer Operations System Integration System Integration System Integrator nell’ambito di infrastrutture IT complesse Business Solutions Business Solutions Soluzioni proprietarie ed importanti partnership con i principali fornitori di prodotti Operational Excellence & Innovation Operational Excellence & Innovation Lo scenario riguardante le modalità di interazione tra Clienti e Aziende
Welcome to Comdata

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L’AZIENDA LEADER NEL BPO

Con 16.100 risorse nel mondo Comdata è il partner industriale di riferimento per il BPO (Business Process Outsourcing) dei maggiori operatori nei settoriTelco, Energy & Utilities, Finance e Media. Sul mercato da più di 20 anni, Comdata ha raggiunto una posizione di leadership in Italia nell’outsourcing di servizi di Contact Center, Help Desk, Back Office, Credit Management, Gestione Documentale ed è in grado di offrire capacità progettuali e tecnologiche per l’implementazione di modelli e tecnologie abilitanti la lean operational excellence.

 

Dal 2011 Il Gruppo ha avviato un processo di espansione e sviluppo al di fuori dei confini nazionali per  rispondere alle esigenze di internazionalizzazione dei propri clienti attuali e futuri e per cogliere nuove opportunità di business in paesi in forte crescita.

 

Grazie a innovazione tecnologica, capacità progettuale, efficienza e qualità del servizio offerto, è riconosciuto il valore che Comdata è in grado di creare ogni giorno per i clienti.

Filippo Santelli intervista Massimo Canturi sulle strategie per il futuro a seguito dell'ingresso di Carlyle come socio di maggioranza.

 

 

E’ iniziata il 21 settembre con l’assunzione dei primi 65 dipendenti a Guasticce – Livorno, l’attività di Comdata Net, la nuova società del gruppo Comdata.

 

L’operazione prevede a regime l’inserimento di 165 dipendenti, provenienti dalle liste di mobilità, in seguito alla chiusura della loro precedente azienda. Comdata contribuisce quindi in questo modo a risolvere una difficile situazione occupazionale.

 

Parte dei dipendenti saranno impiegati nell’attività di Seat Pagine Gialle, acquisita in primavera da Comdata e gestita fino a ora nelle sedi di Asti e Ivrea.

 

Questa operazione rappresenta un ulteriore rafforzamento della nostra presenza e della leadership nel mercato del BPO nazionale,

 

Un sincero benvenuto all’interno del Gruppo Comdata a tutti i nuovi colleghi di Guasticce e un augurio di buon lavoro.

ATLANTA – 14 maggio 2015 – OpenSpan Inc. – pioniere nelle tecnologie di automazione del desktop finalizzate a sviluppare iniziative di trasformazione aziendale per il miglioramento dei profitti, del valore per il cliente e dell’efficienza operativa – ha annunciato oggi la stipula di un nuovo accordo di rivendita con il Gruppo Comdata per i mercati di Italia, Turchia, Repubblica Ceca, Romania e Argentina. La partnership consentirà il miglioramento del business d’impresa, offrendo le soluzioni OpenSpan a servizio della trasformazione aziendale delle attività di contact center e back office.

 

Il Gruppo Comdata, con un fatturato di 300 milioni di Euro e più di 13.000 dipendenti, è leader di mercato nell’outsourcing di servizi di contact center, help desk, back office, gestione del credito e gestione documentale. La società fornisce le competenze ad ampio spettro necessarie per implementare le trasformazioni tecnologiche e di processo che permettono di raggiungere l’eccellenza operativa e a una customer experience di altissimo livello.

“OpenSpan continua a espandere la propria presenza in Europa aiutando le imprese operanti nel settore dei servizi finanziari, delle assicurazioni, delle telecomunicazione e del retail a migliorare la propria performance, come contact center e back office”, ha dichiarato Rick Marquardt, vicepresidente esecutivo per lo sviluppo del business e per le attività internazionali di OpenSpan. “Il Gruppo Comdata è un leader fidato nei mercati in cui opera e si interfaccia con imprese leader globali per costruire, pianificare ed eseguire iniziative di trasformazione che conducono al risparmio dei costi, al miglioramento della produttività e all’ampliamento delle opportunità di profitto. Sfruttando le soluzioni OpenSpan, le aziende saranno in grado di implementare rapidamente soluzioni che soddisfino le richieste sempre in evoluzione del business, continuando a sfruttare gli investimenti tecnologici già esistenti”.

“OpenSpan è diventato leader globale indiscusso nelle soluzioni di automazione e ottimizzazione del desktop, con un’estesa presenza in oltre 200 paesi”, ha commentato Andrea Armani, vicepresidente esecutivo della Business Unit ICT del Gruppo Comdata. “Siamo entusiasti della partnership con OpenSpan, che ci consentirà di sfruttare le caratteristiche innovative e orientate al valore dei prodotti di OpenSpan per soddisfare le necessità di trasformazione aziendale, attuali e future, dei nostri clienti.”

 

“Unire le forze con il Gruppo Comdata rappresenta una pietra miliare nella nostra strategia di globalizzazione“, ha detto Eric Musser, CEO di OpenSpan. “Questa partnership ci darà la possibilità di portare le nostre soluzioni di ottimizzazione e automazione del desktop su nuovi mercati in crescita, consentendo alle organizzazioni di raggiungere un significativo successo finanziario e operativo attraverso iniziative di trasformazione d’impresa”.

Il Gruppo Comdata il 1° Maggio 2015 ha acquisito il ramo di azienda di Infocontact riguardante il sito di Rende (CS) inserendolo nel perimetro della società Comdata Eos con lo scopo di consolidare e sviluppare la partnership con il cliente Enel.


Questa operazione rappresenta un passo importante nella nostra strategia di crescita consentendoci un ulteriore consolidamento della nostra leadership nel settore BPO a livello nazionale.


Come esito dell’acquisizione del ramo 272 ex dipendenti di Infocontact: 250 operatori di contact center e 22 figure di staff sono entrati a far parte del Gruppo.
La nuova sede di Comdata EOS a Rende è dedicata allo svolgimento di attività di contact center inbound per il cliente Enel e di attività di teleselling per Enel e per Vodafone.


Lo spirito imprenditoriale e la cultura manageriale di Comdata, uniti alle competenze e a un rinnovato impegno dei dipendenti ex Infocontact, permetteranno il successo di questa operazione contribuendo allo sviluppo occupazione del sito di Rende e del territorio calabrese.


Un sincero benvenuto all’interno del gruppo a tutti i nuovi colleghi di Rende!

Comdata nel mondo

Il Gruppo Comdata è presente con una consolidata struttura in Italia suddivisa in 15 poli operativi, con headquarter a Milano, e ha avviato un processo di espansione sul mercato internazionale volto a creare nuove sinergie e opportunità di business. Sui mercati esteri, il Gruppo è presente con 5 sedi in Romania, 4 in Repubblica Ceca, 1 in Argentina e 3 in Turchia.

Comdata Policy

Comdata Policy

Fulcro della filosofia aziendale che guida Comdata è la relazione con il Cliente che si declina in responsabilità, soddisfazione, passione e attenzione ad ogni particolare progetto portato avanti dal Gruppo... 

Valori Comdata

Valori Comdata

La Carta dei Valori Comdata, rappresenta una vera e propria guida di riferimento attuata a tutti i livelli, dal management al singolo operatore, un progetto concreto che riassume la filosofia aziendale del prendersi cura e condividere...

Persone

Persone

Comdata è un grande Gruppo che conta a livello internazionale 16.100 persone. L’azienda, fin dalla sua nascita, ha registrato un trend occupazionale in costante crescita.