Sul segmento ad alto valore di Sky, Comdata si è aggiudicata il premio come miglior partner sia in termini di soddisfazione che di capacità nella creazione di valore grazie allo sviluppo di attività di cross e up-selling dei servizi di Sky durante l’assistenza al cliente finale.

Il 1° marzo a Cagliari i referenti del territorio di Enel, guidati dalla Responsabile dell’Area Centro di Enel Energia - Lucia Cortini, hanno premiato Comdata come ‘miglior sito per il Centro Italia’ per il contributo dato al raggiungimento dei risultati di eccellenza nella qualità del customer service.

La premiazione s’inserisce nel programma celebrativo organizzato da Enel Energia per festeggiare il secondo posto ottenuto recentemente nella Classifica Nazionale dell’Authority per l’Energia Elettrica e Gas. All’evento ha partecipato una rappresentanza del management di Enel Energia e di Comdata.

Lo scorso 28 febbraio Sorgenia, il primo operatore privato italiano del mercato nazionale dell’energia elettrica e del gas naturale, ha organizzato a Milano il “Customer Management Annual Meeting 2012”, durante il quale Comdata è stata premiata come 'Migliore Partner New Entry' del 2011. Comdata si è aggiudicata il riconoscimento per:

•    l’entusiasmo e l’abilità dimostrata nel coordinamento del progetto di avvio del nuovo Call Center della Società
•    la gestione ottimale del rapporto dei clienti finali Sorgenia

Comdata è stata, infatti, in grado di valorizzare qualitativamente il numero verde, ottenendo importanti risultati nei servizi di sua competenza, e, in particolare, registrando in pochi mesi un trend positivo sulla One Call Solution.

Il “Premio migliore partner outsourcing customer care - anno 2011” è stato assegnato a Comdata per la sua disponibilità a collaborare e a trasmettere nelle strutture operative un forte senso di appartenenza al brand del Committente e per la responsabilizzazione nella gestione di ogni singolo caso. Inoltre, l’azienda si è distinta per la capacità di entrare in completa sintonia con il business dei propri clienti contribuendo con idee innovative.