Posizioni aperte
Opportunità di lavoro e stage:
LAVORO
Operatori Addetti al Customer Care - attività di front end e back office - appartenenti alle categorie protette per le sedi di Roma e Pozzuoli
Requisiti:
• Buone phone skill
• Buon utilizzo degli strumenti informatici
• Disponibilità al part time e a lavorare su turni
• Appartenenza alle categorie protette
I candidati interessati alla posizione e in possesso dei requisiti possono inviare il cv all'indirizzo risorseumane@comdata.it inserendo anche l’informativa e il consenso firmato che potete scaricare nell'allegato: CMD_Informativa e consenso_ annuncio categorie protette.
LAVORO:
Neo laureato o laureando in discipline informatiche
Il Gruppo Comdata ricerca un giovane neo laureato o laureando da inserire nell’area Sistemi informativi (IT): principale responsabilità della funzione è quella di garantire i livelli di servizio delle piattaforme di produzione, identificando e realizzando i progetti di ottimizzazione e consolidamento infrastrutturale volti a incrementare i livelli di servizio offerti ai clienti interni ed esterni.
L’ambito infrastrutturale comprende:
- le piattaforme sistemistiche;
- l’infrastruttura di rete;
- le centrali telefoniche in tecnologia VoIP, il CTI e l’IVR;
- il supporto operativo alle applicazioni aziendali;
- il service desk, gestiti nell’ambito dei processi di IT service operations (ITIL)
Il candidato ideale per il ruolo deve avere una laurea in Informatica (o equivalente) e la conoscenza, almeno a livello universitario, dei seguenti ambiti:
- Progettazione e gestione delle infrastrutture WAN e LAN
- Conoscenze sistemistiche su tecnologia Wintel (Microsoft e Linux)
- Conoscenza delle tecnologie di virtualizzazione (server e desktop)
- Conoscenza di progettazione e gestione di Storage Area Network
- Conoscenza di ottimizzazione e gestione di Database SQL/Oracle
- Piattaforme di backup
- Conoscenza di System management relative a monitoraggio e gestione dei sistemi principali compresi, ma non limitati a:
- vCenter
- SQL
- Linux
La sede di lavoro è Milano, con disponibilità a trasferte.
Completano il profilo la conoscenza dell’inglese, buone doti relazionali e attitudine al team work.
Contratto di lavoro proposto: contratto di apprendistato professionalizzante.
I candidati interessati alla posizione e in possesso dei requisiti possono inviare il cv all'indirizzo risorseumane@comdata.it.
LAVORO:
Neo Laureati
Il Gruppo Comdata ricerca 2 giovani neo laureati (preferibilmente laurea specialistica) da inserire in un una delle seguenti aree:
- Sistemi informativi (IT): garantisce i livelli di servizio delle piattaforme di produzione, identificando e realizzando i progetti di ottimizzazione e consolidamento infrastrutturale volti a incrementare i livelli di servizio offerti ai clienti interni ed esterni;
- Innovazione: disegna e realizza progetti e prototipi innovativi integrando processi e tecnologie a supporto dei servizi di BPO;
- Direzione Operations: governa la produzione dei servizi che offre il Gruppo Comdata con la responsabilità diretta su produttività, costi e rispetto degli SLA qualitativi e quantitativi
- Pianificazione: questa area è inserita nella Direzione Operations e garantisce la programmazione delle attività nei siti produttivi, gestendo il processo di forecast in collaborazione con le Market Units, allocando i volumi previsti nei diversi siti in funzione della qualità e della tipologia di servizio richiesti e delle risorse disponibili.
Comdata intende incontrare dei giovani neo laureati in ingegneria (varie specializzazioni), fisica, matematica, statistica, economia e commercio, che abbiano fatto un positivo percorso di studi con brillanti risultati e che siano interessati a lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.
La sede di lavoro è Milano, con disponibilità a trasferte.
Completano il profilo un’ottima conoscenza dell’inglese, buone doti relazionali e attitudine al team work.
Contratto di lavoro proposto: contratto di apprendistato professionalizzante.
I candidati interessati e in possesso dei requisiti possono inviare il cv all'indirizzo: risorseumane@comdata.it.
STAGE:
Stage 1: Area Human Computer Interaction
Progetto Formativo - Finalità e contenuti: individuare, attraverso l'applicazione di metodi e tecnologie innovative di Human Computer Interaction, nuovi modelli di interazione Cliente – Azienda nell’ambito dei servizi di Customer Care. Sulla base dei modelli individuati, con particolare riferimento ai servizi di Front End e accedendo alle tecnologie disponibili soprattutto in ambito mobile, realizzare nuovi sistemi di gestione dei contatti basati su tecnologie WEB/APP integrando tecnologie di speech & image processing.
Requisiti
Laureandi Ingegneria Informatica con conoscenze approfondite di tecniche di Human Comuter Interaction e Computer Graphics.
Costituiscono titolo preferenziale conoscenze approfondite di:
• piattaforme mobile ios e Android
• esperienze di programmazione in HTML5 – VoiceXML.
• piattaforme CTI
Attitudine al problem solving e forte propensione al lavoro in team.
Autonomia organizzativa e forte creatività.
Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Modalità
Scouting di soluzioni innovative nel settore della Human Computer Interaction anche interagendo con enti di ricerca e aziende specializzate nel settore nazionali ed internazionali.
Affiancamento alle attività operative e gestionali aziendali (operatori e cabine di regia).
Gestione di focus group aziendali atti a individuare ambiti di innovazione e verificare la validità delle proposte disegnate.
Affiancamento al tutor aziendale.
Tipologia offerta
STAGE
Area aziendale
Direzione Innovazione
Tipo di laurea
Laurea Specialistica (3+2)
Facilitazioni
Assegno studio (700€ mese)
Impiego
Full time
Disponibilita` a trasferte
Si
Sede Trasferta
Non Specificato
Durata (in mesi)
6
Durata totale in ore (un mese max 160 ore)
960
Luogo di effettuazione
IVREA (TO)
Nazione:
Italia
Tutoring
Tutor aziendale: Claudio Guerrini – Direttore funzione Innovazione
I candidati interessati alla posizione possono compilare il form presente nella pagina INVIA IL TUO CV indicando nel commento libero la dicitura "Stage 1 Area Human Computer Interaction".
Stage 2: Area Ricerca Operativa e Automazione
Progetto Formativo - Finalità e contenuti: Realizzare attraverso l'applicazione di modelli matematici e metodi di ottimizzazione, nuovi sistemi di ausilio alla gestione dei processi produttivi dell'Azienda. Tramite i suddetti sistemi, abilitare procedure e metodi di misura dei tempi delle singole fasi operative anche progettando sonde di rilevamento automatiche.
A seguito della progettazione, realizzare un'applicazione prototipale dalla quale trarre tutte le valutazioni tecnico economiche atte a valutarne l’opportunità d’implementazione su base industriale.
Requisiti
Laureandi Ingegneria Gestionale , Ingegneria Matematica, Ingegneria Informatica con conoscenze approfondite di ricerca operativa e automatica con specifico riferimento alla gestione delle code.
Attitudine al problem solving e forte propensione al lavoro in team.
Autonomia organizzativa.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Modalità
Affiancamento alle attività operative e gestionali aziendali (operatori e cabine di regia).
Affiancamento al tutor aziendale.
Partecipazione a corsi interni sulle procedure di rilevamento dei tempi e metodi e di rilevazione della qualità.
Integrazione dei metodi sviluppati con la funzione Operations PQF (Processi Qualità e Formazione).
Tipologia offerta
STAGE
Area aziendale
Direzione Innovazione
Tipo di laurea
Laurea Specialistica (3+2)
Facilitazioni
Assegno studio (700€ mese)
Impiego
Full time
Disponibilita` a trasferte
Si
Sede Trasferta
Non Specificato
Durata (in mesi)
6
Durata totale in ore (un mese max 160 ore)
960
Luogo di effettuazione
IVREA (TO)
Nazione:
Italia
Tutoring
Tutor aziendale: Claudio Guerrini – Direttore funzione Innovazione
I candidati interessati alla posizione possono compilare il form presente nella pagina INVIA IL TUO CV indicando nel commento libero la dicitura "Stage 2 Area Ricerca Operativa e Automazione".